A la Maison de la Monnaie Belge nous attachons un grand intérêt à votre vie privée et sa confidentialité. C’est la raison pour laquelle nous traitons vos données avec le plus grand soin. Par suite aux modifications relatives à la réglementation en rapport à la protection des données à caractère personnel qui sont entrées en vigueur le 25 mai 2018 notre politique relative à votre vie privée a été adaptée.

Comment traitons-nous vos données personnelles?

Pour un emploi optimal de nos services, nous collectons un certain nombre de données à caractère personnel telles que votre nom, adresse e-mail, téléphone/numéro de portable, adresse de livraison. La   Maison de la Monnaie Belge est responsable du traitement de ces données et s’engage à respecter les exigences de la législation sur la vie privée.

Nous rassemblons uniquement les données personnelles qui se justifient dans le cadre de nos activités et notre interaction avec vous et prenons les mesures de sécurité adaptées afin de protéger ces données.
Vous pouvez toujours consulter, modifier ou effacer vos données personnelles.

Quelles données personnelles sont collectées, comment et dans quels buts ?
Dans quels cas et avec qui ses données personnelles sont-elles partagées?

Les données que vous nous transmettez sont utilisées aux fins de service clients, de gestion administrative, aux fins d'analyse de marché et de marketing direct de notre site web, nos services et nos partenaires. Elles sont enregistrées dans la base de données de La Maison de la Monnaie Belge - La Maison de la Monnaie Belge BVBA, établie à Bisschoppenhoflaan 384, bte 3, 2100 Antwerpen (Deurne), RPM Anvers 0832.015.223. La Maison de la Monnaie Belge peut partager certaines données avec ses filiales, ses sociétés-sœurs et ses partenaires soigneusement sélectionnés. Certaines de ces entités sont établies en dehors de l’UE.

Ainsi par exemple les données sont partagées avec nos partenaires logistiques afin de pouvoir garantir la livraison et la facturation des produits commandés.

Afin de faciliter l’utilisation de son site web, La Maison de la Monnaie Belge utilise des informations enregistrées sur votre disque dur (des « Cookies »). Les Cookies sont entre autres utilisées pour reconnaître le langage que vous avez choisi et pendant le processus de commande. Si vous désactivez les Cookies dans votre navigateur, nous ne pouvons vous garantir le bon fonctionnement du site web.

Nous faisons également un emploi de l’établissement de profil: en combinant différentes données nous pouvons personnaliser notre offre de telle façon que celle-ci corresponde à vos intérêts. Cela nous permet d’effectuer différentes analyses et de mieux communiquer avec vous.

Comment vos données personnelles sont -elles protégées et sécurisées?

A la Maison de la Monnaie Belge  nous prenons les mesures de sécurité nécessaires afin de protéger vos données personnelles contre des modifications , une perte  accidentelle, un retrait accidentel ou illégal ou sous quelque forme que ce soit, de traitement illégal.

Combien de temps sont conservées mes données personnelles?

Vos données sont conservées aussi longtemps que vous êtes client de la Maison de la monnaie belge. Néanmoins si vous décidez d’éliminer votre compte, sachez que nous conserverons alors vos données dans le cadre d’obligations légales très spécifiques.

Comment puis-je gérer ou éliminer mes données personnelles?

Par le biais de ‘mon compte’, vous avez un accès en ligne à vos données. Vous pouvez les modifier en prenant contact avec notre service clientèle. Vous pouvez également décider ne plus partager vos données personnelles, de les éliminer ou de les consulter/contrôler par une requête à notre service clients.

Nous faisons de notre mieux pour vous expliquer de la façon la plus transparente possible toute question qui concerne vos données personnelles et nous sommes à votre disposition pour répondre à vos éventuelles questions, remarques ou suggestions en ce qui concerne vos données. Vous pouvez en outre demander une copie de vos données personnelles qui sont enregistrées dans notre système. Vous pouvez prendre contact à cette fin avec notre service clientèle, ils peuvent vous aider avec votre requête.

Nous contacter

Les informations que vous nous octroyées ainsi que les informations que nous collectons sont gérées par la Maison belge de ma monnaie , BVBA conformément à l’application de la loi belge du 8 décembre 1992  jusqu’au 25 mai 2018 et conformément au Règlement général sur la protection des données relatif à la protection de la vie privée ainsi que le traitement des données personnelles , (AVG) et d’autres lois éventuellement applicables après le 25 mai 2018.

Conformément à la loi précitée, vous bénéficiez du droit d'accès à et de rectification de vos données. De plus, vous avez à tout moment le droit de vous opposer gratuitement à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant par écrit à l’adresse Bischoppenhoflaan 384, boîte 3, 2100 Anvers (Deurne) ou via e-mail : info@lamonnaiebelge.be.

Politique relative aux cookies

Les cookies sont des fichiers texte placés sur le disque dur de votre ordinateur par le site web et qui collectent certaines informations et données à votre sujet et sur vos visites, tel que votre adresse IP, votre type de navigateur, le temps et la durée de votre visite, les pages du site web que vous visitez.

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Modifications de la politique

Il se peut que nous devions modifier de temps à autre la politique relative à la vie privée . Si nous apportons des modifications importantes dans la façon de traiter vos données personnelles ou dans la politique relative à la vie privée, nous l’indiquerons clairement sur notre site web.

Cette page a été modifiée pour la dernière fois le 24 mai 2018.